FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS
DÚVIDAS FREQUENTES

Porto Alegre, Região Metropolitana de POA, Vale dos Sinos. Cidades Atendidas: Porto Alegre, Canoas, Cachoeirinha, Gravataí, Viamão, Alvorada, Guaíba, Eldorado do Sul, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Araricá, Nova Hartz, Ivoti, Nova Santa Rita, Montenegro, Dois Irmãos, Portão, Estância Velha, Campo Bom, Sapiranga.

As entregas e montagens são feitas pelos nossos fornecedores, no local do evento. Não possuímos SHOW ROOM com equipamentos para demonstrações. Eles ficam em caixas fechadas (hard case), nos depósitos dos nossos fornecedores. As fotos e vídeos que enviamos nos orçamentos, são dos equipamentos que alugamos. Nosso atendimento para orçamentos é ONLINE. Trabalhamos no modo Home Office em Cachoeirinha/RS. Nossos contratos são assinados digitalmente. Não é necessário vir até o Home Office. Quando necessário, nossos fornecedores fazem as VISITAS TÉCNICAS no local do evento, para visualizar todas as possibilidades, e indicar os melhores serviços para seu evento. (Poderão ser cobradas taxas de visita, conforme disponibilidade do fornecedor) Vamos conversar? Telefone / WhatsApp: (51) 98034-1515 com Natália Email: contato@offprodutora.com.br Vídeo Chamada: Agendar pelo Whats

Fica a critério do cliente. Nossa sugestão é no mínimo 3 MESES. Os valores enviados no seu orçamento podem sofrer ALTERAÇÕES DE VALOR e DISPONIBILIDADE a qualquer momento, pelos seguintes motivos: - Alguns serviços e equipamentos que oferecemos são vendidos por outras produtoras, cerimonialistas e pelo próprio prestador de serviço; - Trabalhamos com número limitado de eventos para garantir a agilidade e qualidade no atendimento; - Disponibilidade de profissionais qualificados em alguns períodos do ano, datas festivas, feriados, etc. - Quanto mais próximo do evento, menos chances de conseguir todos os serviços que precisa. - Alguns profissionais COBRAM MAIS quando contratados de ÚLTIMA HORA. Garanta sua reserva e contrato com antecedência. Não corra o risco de ficar sem os equipamentos e serviços que você precisa.

Nossos clientes estão protegidos através de contrato. Cancelamentos, atrasos, não comparecimento de fornecedores, casos de força maior são algumas das cláusulas. Solicite uma minuta do contrato com a Natália. Depoimentos de clientes: https://www.offprodutora.com.br/depoimentos-avaliacoes-o-que-falam-sobre-a-off-produtora https://www.dannimartin.com/depoimentos-avaliacoes-dj-danni-martin Eventos Corporativos: Algumas Empresas que já comprovaram a entrega dos nossos serviços "Olá meu nome é Danni Martin, sou um DJ gaúcho de Porto Alegre atuando no mercado de festas e eventos no Rio Grande do Sul a mais de 10 anos. A OFF Produtora é uma extensão do meu trabalho como DJ, onde uso minha experiência para conectar pessoas e empresas com fornecedores parceiros da região de Porto Alegre. Todos serviços que indicamos, são de profissionais que já trabalhei em diversos eventos aqui no Sul. Vamos conversar e achar as melhores opções para seu evento. Bem vindo a OFF!" Fico a disposição para conversarmos. Grande abraço! Danni Martin WhatsApp: (51) 99131-7015 https://www.instagram.com/djdannimartin/ Nome Empresarial MEI: Daniel de Freitas Martins CNPJ: 23.573.628/0001-81 Endereço: Rua São Manoel, 2053 - Partenon Cidade: Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CEP: 90620-225 Email: contato@offprodutora.com.br Telefone / WhatsApp: 51 99131-7015

Se o cliente não solicitar nenhum horário no fechamento do contrato, será feita no horário marcado pelo fornecedor. Geralmente o fornecedor finaliza a montagem até 3h antes de iniciar o evento. Mas vai depender do que foi contratado, e o tipo de evento. Alguns equipamentos levam menos tempo para montar. Os profissionais que vão trabalhar durante o evento, chegam até 1h antes de iniciar o evento. (DJ, VJ, Técnico, Iluminador, Operador) Quando fechei o contrato, não sabia dos horários. Consigo agendar o horário de montagem na semana do evento? Depende da disponibilidade do fornecedor, pois ele programa a logística de montagens com antecedência. Mudar ou exigir horários, pode gerar alguns custos extras dos técnicos, montadores, etc. Em outros casos, o profissional poderá estar com muitos eventos naquela semana, e prefere montar antes sem custos.

Depende da disponibilidade do fornecedor. Se o cliente não solicitar a montagem antecipada no fechamento do contrato, será feita no dia do evento, no horário marcado pelo fornecedor. Consigo solicitar a antecipação da montagem alguns dias antes do evento? Depende da disponibilidade do fornecedor, pois ele programa a logística de montagens com antecedência. Mudar ou exigir horários perto do evento, pode gerar alguns custos extras dos técnicos, montadores, etc. Em outros casos, o profissional poderá estar com muitos eventos naquela semana, e prefere montar antes sem custos.

Alguns serviços são cobrados por tempo, outros por evento. Consulte com Natália. Dica: Antes de começar a fazer orçamentos, confira com o local do evento: 1- O tempo de locação, e horário máximo permitido para finalizar o evento. 2- Eles autorizam horas extras definidas na hora da festa? Com estas informações, ficará melhor para direcionar os orçamentos de todos fornecedores. O pagamento das horas extras deverá ser feito diretamente para os fornecedores dentro da festa, que deverão ser avisados até 2h antes do fim do evento.

Depende do tipo de serviço, quantidade de horas, etc Solicitar análise no atendimento com Natália. Som e Luz para pista de Dança: Somente com cobertura Caixa de Som com Tripé e microfones para Cerimônia ao ar livre: Sem chuva sim, somente para o momento da cerimônia, depois é retirada. Pista de Led: Somente com cobertura e tablado para nivelar o chão. Não pode ficar próxima a piscinas, lagos, etc Painel de Led: Somente com painel outdoor. Robô de Led e Animadores: Sim, mas não pode molhar. Letras de Led: Podem ficar ao ar livre, sereno, sol, mas não podem molhar. Varal de Lâmpadas: Sim, ele é totalmente isolado e resistente à chuva. Bazuca de Co2: Sim pode ser usado ao ar livre. Controladora / XDJ: Somente com cobertura e proteções laterais. Não alugamos para festas raves, locais com poeira, festas holi.

Para reservar a data: Valor de entrada na assinatura do contrato. Saldo pode ser parcelado sem juros (pix, boleto, transferência, depósito), desde que o pagamento total seja feito até 5 dias antes do evento. Contratos firmados próximos do dia do evento: Pagamento 100% na reserva. Por que cobramos o valor total antes do evento? - O pagamento deverá ser feito 100% antes do evento, pois é assim que nossos fornecedores cobram de nós, e repassam para seus colaboradores. - Temos cláusulas no contrato que garantem nossa entrega, devoluções, e multas em diversas situações. Alguns clientes ficam com medo de pagar tudo antes do serviço, e pedem pra pagar no dia do evento. Mas chega no dia do evento, passamos pelas seguintes situações: 1- Cliente não está no local do evento para fazer o pagamento antes de iniciar a montagem; 2- Fornecedor e montadores não tem tempo pra esperar o cliente chegar no local do evento e fazer o pagamento para iniciar a montagem, pois tem outros eventos no dia pra atender; 3- Sistema de pagamento do cliente não está disponível, ou limite do pix já foi utilizado; 4- Cliente está envolvido com outras coisas, salão de beleza, organização da festa e não consegue ir no local. 5- A equipe de atendimento de vendas da OFF não participa presencialmente dos eventos para cobrar o cliente. 6- É chato fazer o fornecedor cobrar o cliente no seu momento de celebração, na frente dos convidados. Sem o pagamento total antes do evento, ficamos no seguinte impasse: Dentro do contrato temos uma cláusula que faculta ao FORNECEDOR, e ao CONTRATADO, o direito de suspender, não fazer a entrega dos serviços e equipamentos, não ligar os equipamentos, retirar os equipamentos e serviços no local do evento, e aplicar as multas estipuladas no contrato. Não queremos isso para o cliente no dia do evento, nem para nós, nem para os nossos fornecedores. O dia do evento deve ser pra comemorar, se divertir, e não ficar envolvido com questões contratuais.

O Ecad é responsável por toda a arrecadação e distribuição de direitos autorais de execução pública musical. Confira com o local do evento se eles pagam o valor mensalmente, ou se é taxado por evento. Confira também sobre outras licenças: alvarás, bombeiros, etc. Saiba mais no link: https://www4.ecad.org.br/blog/o-que-faz-o-ecad/

Sim. Disponibilizamos cabo e conexão bluetooth, para o cliente conectar notebook ou celular, e tocar as suas playlists preferidas. Neste formato, fica presente um técnico da equipe para auxiliar durante o evento.